Stellenportal der REA Unternehmensgruppe

Als Angebots- und Projektkoordinator (m/w/d) begleiten Sie anspruchsvolle Kundenprojekte von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit Organisationstalent und einem sicheren Gespür für die Anforderungen unserer Kunden.

• Eigenverantwortliche Erstellung von Angeboten sowie Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Bereich Etikettiermaschinen
• Entwicklung technischer und wirtschaftlicher Lösungskonzepte auf Basis individueller Kundenanforderungen
• Koordination der beteiligten Projektteams und Fachabteilungen sowie Abstimmung mit Kunden und externen Partnern
• Sicherstellung der Projektziele hinsichtlich Qualität, Kosten und Terminen
• Begleitung der Projekte über alle Phasen hinweg von der Konzeptentwicklung bis zur Inbetriebnahme beim Kunden
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie technischen Präsentationen für Kunden und Mitarbeitende
• Unterstützung des technischen Vertriebsaußendienstes bei der Kundenberatung und Lösungsfindung
• Beobachtung des Marktes und Identifikation relevanter Trends und technologischer Innovationen

Aktuell suchen wir für die Regionen / Länder: Spanien, Portugal und Lateinamerika einen
Area Sales Manager (m/w/d)

• Sie verkaufen und vermitteln Bezahlterminals, Kassensysteme, Marketing-Instrumente und Dienstleistungen rund um die Kartenzahlung wie Debit- und Kreditkarten Akzeptanzvereinbarungen für Maestro, Mastercard, VPay, Visa, Diners und American Express
• Sie erschließen neue Zielgruppen

• Fertigen und Prüfen von Geräten und Baugruppen
• Soft- und Hardwareprüfung von Geräten
• Prüfung der Qualität der eingesetzten Materialien
• Selbstständige Fehlersuche an Geräten und Platinen
• Reparatur auf Bauteilebene / Schaltplananalyse
• Austausch von elektronischen Baugruppen und Bauteilen
• Zusammenarbeit mit der Entwicklung und Konstruktion nach Bedarf

• Sie konzipieren, erstellen und pflegen automatisierte Tests über den gesamten Software-Stack – von Frontend und Backend bis zur Datenbank
• Sie entwickeln unser Python-basiertes Test-Framework kontinuierlich weiter und stellen dessen zuverlässigen Betrieb sicher
• Sie sichern die Qualität unserer ReactJS-basierten Frontends sowie unserer Spring-Boot-Microservices auf Java-Basis
• Sie führen Datenbanktests durch und gewährleisten die Datenintegrität in Oracle-Umgebungen mithilfe von SQL
• Sie integrieren automatisierte Testläufe in unsere CI/CD-Pipelines
• Sie analysieren Testergebnisse, dokumentieren Fehler und begleiten deren Behebung
• Sie arbeiten eng mit den Bereichen Entwicklung, DevOps und Produktmanagement zusammen
• Sie wirken aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Test- und Entwicklungsprozesse mit

• Montage unserer industriellen Kennzeichnungssysteme, einschließlich aller mechanischen und elektronischen Komponenten
• Fehlersuche, Wartung und Reparaturen von defekten Geräten
• Funktions- und Qualitätskontrolle der hergestellten Bauteile und Komponenten

• Sie entwerfen unsere neuen Prüfgeräte und Kennzeichnungssysteme und erstellen eigenverantwortlich 3D-Konstruktionen im Apparatebau
• Sie integrieren Kamerasysteme, optische Messtechnik, LED-Beleuchtung und Miniaturantriebe
• Die aktuellen Normen zur Maschinen- und elektrischen Sicherheit zur Erlangung der CE-Konformität sind Ihnen geläufig 
• Sie erstellen die Herstellungsunterlagen und stimmen die Fertigungsverfahren hausintern und mit Zulieferern ab
• Sie arbeiten im Team interdisziplinär zusammen mit Elektronik- und Softwareentwicklern

• Aufnahme, Analyse und Bewertung von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Beratung zu geeigneten Lösungen
• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der Business-Applikationen
• Konfiguration und Anpassung von Jira und Confluence, insbesondere von Workflows, Projekten, Berechtigungen und Automatisierungen
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen und Problemen sowie Analyse und Bearbeitung von Störungen
• Unterstützung bei der Betreuung weiterer Systeme wie Zoho CRM und unseres Dokumentenmanagementsystems D.Velop Documents
• Mitarbeit bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie bei der Einführung neuer Funktionen und Anwendungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern

• Aus Anfragen generieren Sie in Verkaufsgesprächen, die Sie online per Videokonferenz oder telefonisch führen, erfolgreiche Aufträge
• Sie verkaufen und vermitteln Bezahlterminals, Kassensysteme, Marketing-Instrumente und Dienstleistungen rund um die Kartenzahlung wie Debit- und Kreditkarten-Akzeptanzvereinbarungen für Maestro, Mastercard, VPay, Visa, Diners und American Express an vorqualifizierte Kontakte
• Sie erschließen neue Zielgruppen

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams IT Business Applications mit aktuell 6 Mitarbeitenden
• Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Stabilität der zentralen Business-Applikationen (ERP, CRM, DMS und weitere Systeme)
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teammitglieder unterschiedlicher Rollen (Entwicklung, Product Ownership, Consulting, Application Management)
• Steuerung des Großprojekts zur Einführung einer neuen Groupware-Lösung von der Planung über die Auswahl bis zur unternehmensweiten Umsetzung
• Priorisierung und Steuerung des Projektportfolios sowie Koordination von Ressourcen zwischen Tagesgeschäft und Projekten
• Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels der Systeme mit den angrenzenden Fachbereichen (z. B. Vertrieb, Produktion, Einkauf, Finanzen)
• Steuerung externer Dienstleister und Systempartner
• Ansprechpartner für Fachbereiche und Geschäftsführung bei Anforderungen, Störungen und strategischen Fragestellungen rund um die Business Applications sowie Impulsgeber für die Digitalisierung in den Fachbereichen, insbesondere durch das Einbringen eigener Vorschläge und innovativer Lösungsansätze
• Weiterentwicklung der Applikationslandschaft im Hinblick auf Skalierbarkeit, Sicherheit und zukünftige Anforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams sowie Reporting an die IT-Leitung

• Erstellung der Provisionsabrechnung der Außendienstmitarbeiter
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei allgemeinen Fragen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Überprüfung vertragsrelevanter Daten
• Pflege von Kundenstammdaten
• Kundenkorrespondenz sowie telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Terminkoordination und -überwachung
• allgemeine administrative Aufgaben

• Sie halten den Vertriebsinnendienst am Laufen und sorgen dafür, dass Angebote und Aufträge schnell und reibungslos zum Ziel kommen 
• Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferdokumente erstellen Sie sicher und effizient in unserem ERP-System
• Im engen Zusammenspiel mit Vertrieb, Produktion und Versand treiben Sie Prozesse voran und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft
• Kundeninformationen pflegen Sie zuverlässig in unseren CRM- und ERP-Systemen und halten sie aktuell
• Reklamationen und Retouren wickeln Sie lösungsorientiert ab und verwandeln Herausforderungen in Kundenzufriedenheit
• Mit Struktur, Organisationstalent und klarer Kommunikation behalten Sie auch in hektischen Situationen den Überblick

• Sie verantworten die monatliche Lohn- und Gehaltsabrechnung für unsere Mitarbeitenden.
• Sie pflegen und prüfen Personal-, Stamm- und Abrechnungsdaten.
• Sie bearbeiten Krankmeldungen, Fahrradleasing, Betriebliche Altersversorgung.
• Sie sind kompetente Ansprechperson für Mitarbeitende bei allen Fragen rund um die Abrechnung.
• Sie kommunizieren mit Krankenkassen, Behörden und externen Partnern.
• Sie erstellen Bescheinigungen, Auswertungen und Reports.
• Sie unterstützen bei Jahresabschlussarbeiten sowie bei internen und externen Prüfungen.
• Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Payroll-Prozesse und digitalen Lösungen ein.

• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Vertragsanlage, Überprüfung der Vertragsunterlagen nach Vorgabe des Geldwäschegesetzes, sowie Kontrolle der KYC-Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Identifikation formaler Fehler in den Vertragsunterlagen und Abstimmung mit Vertriebspartnern bzgl. Fehlerbehebung
• Korrespondenz mit Kunden, Vertriebspartnern, technischen Dienstleistern und internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Stammdatenänderungen
• Umsatz- und Zahlungsverkehrsrecherche
• Erstellung von Lieferaufträgen für Terminals und Zubehör
• Bearbeitung von allgemeinen (nicht technischen) Kundenanfragen

• Installation und Inbetriebnahme unserer Kennzeichnungssysteme beim Kunden
• Wartung, Reparatur und vorbeugende Serviceeinsätze
• Analyse und Behebung technischer Störungen vor Ort sowie per Fernwartung
• Durchführung von Software-Updates, Konfigurationen und Funktionstests
• Betreuung unserer Produktlinien REA JET, REA LASER, REA LABEL und REA VERIFIER
• Unterstützung bei Bemusterungen, Teststellungen und neuen Anlagenprojekten
• Technische Beratung unserer Kunden bei Anwendungsfragen
• Durchführung von Kundenschulungen und Einweisungen
• Dokumentation Ihrer Serviceeinsätze
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Innendienst
• Kontinuierliche Weiterbildung zum Spezialisten für alle REA-Technologien

• Installation und Inbetriebnahme unserer Kennzeichnungssysteme beim Kunden
• Wartung, Reparatur und vorbeugende Serviceeinsätze
• Analyse und Behebung technischer Störungen vor Ort sowie per Fernwartung
• Durchführung von Software-Updates, Konfigurationen und Funktionstests
• Betreuung unserer Produktlinien REA JET, REA LASER, REA LABEL und REA VERIFIER
• Unterstützung bei Bemusterungen, Teststellungen und neuen Anlagenprojekten
• Technische Beratung unserer Kunden bei Anwendungsfragen
• Durchführung von Kundenschulungen und Einweisungen
• Dokumentation Ihrer Serviceeinsätze
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Innendienst
• Kontinuierliche Weiterbildung zum Spezialisten für alle REA-Technologien

• Strategische Verantwortung für die Beschaffung in den Warengruppen Elektronik und Elektromechanik
• Ausbau und Pflege eines globalen Lieferantennetzwerks sowie Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften zur Sicherstellung stabiler und zukunftsfähiger Lieferbeziehungen
• Durchführung von Markt- und Preisanalysen zur frühzeitigen Erkennung von Trends und Ableitung fundierter Einkaufsstrategien
• Selbstständige Führung von Vertragsverhandlungen sowie Verantwortung für den Abschluss von Rahmenverträgen und Qualitätssicherungsvereinbarungen, mit Schwerpunkt auf Lieferfähigkeit, Qualität, Kosten und Termintreue
• Gemeinsam mit verschiedenen Fachabteilungen ermitteln und spezifizieren Sie den Bedarf, steuern das End-of-Life-Management aktiv und treiben Projekte zur Kostenoptimierung voran
• Identifikation von Einsparpotenzialen sowie Initiierung und Umsetzung gezielter Kostenoptimierungsmaßnahmen in strategischen Projekten
• Sie erstellen und werten einkaufsbezogene Statistiken sowie KPI's aus, wobei Ihr Hauptaugenmerk auf der Beobachtung von Markt- und Materialkostenentwicklungen liegt
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Standardisierung der Einkaufsprozesse

• Technische Dokumentation
  Erstellung und Pflege von Dokumentationen für komplexe mechatronische Systeme im Maschinen- und Anlagenbau, u. a. Tintenversorgung, Pumpentechnik, mechanische Antriebe, Drehgeber sowie Laser- und Kamerasysteme.
• Terminologie-Management
  Aufbau und Pflege einer unternehmensweiten Terminologie zur Sicherstellung konsistenter Fachsprache und zur Unterstützung effizienter internationaler Übersetzungsprozesse.
• CMS / XML-Redaktion
  Arbeit im Redaktionssystem TIM (CMS) inkl. Strukturierung modularer XML-Inhalte sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Systemlandschaft, einschließlich möglicher Migrationen (z. B. Schema ST4).
• Technische Recherche
  Analyse technischer Änderungen direkt an der Hardware in enger Abstimmung mit Entwicklung, Service und Produktmanagement sowie Überführung in normgerechte technische Dokumentation.

• Verwaltung und Management von Benutzeraccounts
• Bearbeitung von First Level Support Anfragen
• Application Management
• Development
• Datenpflege 
• Unterstützung beim BI Tool
• Erstellung von Auswertungen per SQL
• allgemeine Unterstützung im Tagesgeschäft