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Mitarbeiter Technische Hotline (m/w/d)

REA Card ist mit über 130 Mitarbeitern in Mühltal im Rhein-Main-Gebiet einer der führenden Anbieter von Produkten rund um den Zahlungsverkehr und den Point-of-Sale. Unser großes Vertriebsnetz sorgt deutschlandweit für schnelle Hilfe und zufriedene Kunden. Immer mehr Unternehmer vertrauen auf die Qualität unserer Produkte und unseren zuverlässigen Service – ob im Einzelhandel, in der Gastronomie oder im Handwerk.

Wir haben in unserer Hotline zwei Positionen zu besetzen uns suchen Sie als

Mitarbeiter Technische Hotline (m/w/d)

entweder für unsere POS Terminals oder unsere Kassensysteme in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Als erste Anlaufstelle unserer Kunden und Vertriebspartner beantworten Sie eingehende technische Anfragen und klären technische Probleme im First Level-Support
Sie sind Schnittstelle zum Second Level-Support
Sie leisten technischen Support für unsere Kunden, Vertriebspartner und Techniker bei Installationen und Konfigurationen der POS Terminals oder unserer Kassensysteme

Das bringen Sie mit

abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich bzw. IT-Bereich
Kenntnisse im MS-Office-Bereich, in Hotline-Arbeitsabläufen und –Prozessen, Netzwerk- und Computer-Kenntnisse sind von Vorteil
Sie sind eine Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, haben ein gutes technisches Verständnis und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Sie sind belastbar und bereit für flexible Arbeitszeiten
Eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie persönliches Engagement runden Ihr Profil ab

Was wir Ihnen bieten

kreative und innovative Aufgabenstellungen in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
umfassende Einarbeitung und Produktschulung, auch Quereinsteiger sind willkommen
ein exzellentes Betriebsklima, nette Kollegen und flache Hierarchien
vergünstigte Mitgliedschaft im Fitness-Studio, Fahrradleasing, Gesundheitsprogramme, Betriebliche Altersvorsorge u.v.m.

Ihr Weg zu uns

Sie möchten unser Team unterstützen?

Gerne erwarten wir Ihre aussagefähige elektronische Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Sie!

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REA Gruppe

REA ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit weltweit über 400 Mitarbeiter*innen, unterteilt in die Geschäftsbereiche REA JET - Industrielle Kennzeichnung, REA LABEL - Etikettier Technik, REA CARD – Bargeldloser Zahlungsverkehr, REA VERIFIER - Code Prüfsysteme sowie REA ECHARGE – Schnellladesäulen für Elektrofahrzeuge. Der Ausbau und der langfristige Erhalt attraktiver Arbeitsplätze sind uns sehr wichtig, daher suchen wir qualifizierte und engagierte Mitarbeiter*innen für verschiedene Aufgabengebiete in einem expansiven Umfeld, die ein Teil der REA Familie werden möchten.