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Mitarbeiter Technische Hotline (m/w/d)
REA Card ist mit über 150 Mitarbeitern in Mühltal im Rhein-Main-Gebiet einer der führenden Anbieter von Produkten rund um den Zahlungsverkehr und den Point-of-Sale. Unser großes Vertriebsnetz sorgt deutschlandweit für schnelle Hilfe und zufriedene Kunden. Immer mehr Unternehmer vertrauen auf die Qualität unserer Produkte und unseren zuverlässigen Service – ob im Einzelhandel, in der Gastronomie oder im Handwerk.
Zur Unterstützung unseres Teams in der Hotline suchen wir Sie als
Mitarbeiter Technische Hotline (m/w/d)
in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle unserer Kunden und Vertriebspartner beantworten Sie eingehende technische Anfragen und klären technische Probleme im First Level-Support
- Sie sind Schnittstelle zum Second Level-Support
- Sie leisten technischen Support für unsere Kunden, Vertriebspartner und Techniker bei Installationen und Konfigurationen der POS Terminals und Kassensysteme
Das bringen Sie mit
- abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich bzw. IT-Bereich
- Kenntnisse in Hotline-Arbeitsabläufen und –Prozessen, Netzwerk- und Computer-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sie sind eine Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, haben ein gutes technisches Verständnis und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Sie sind belastbar und bereit für flexible Arbeitszeiten
- Eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie persönliches Engagement runden Ihr Profil ab
Was wir Ihnen bieten
- kreative und innovative Aufgabenstellungen in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
- umfassende Einarbeitung und Produktschulung, auch Quereinsteiger sind willkommen
- ein exzellentes Betriebsklima, nette Kollegen und flache Hierarchien
- vergünstigte Mitgliedschaft im Fitness-Studio, Fahrradleasing, Gesundheitsprogramme, Betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Ihr Weg zu uns
Sie möchten unser Team unterstützen?
Gerne erwarten wir Ihre aussagefähige elektronische Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Sie!
Bewerben
Hybrides Arbeiten 
Karrierestufe
mit BerufserfahrungArbeitszeit
VollzeitStandorte
REA Card GmbH, 64367 Mühltal, DeutschlandHybrides Arbeiten
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
REA ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit weltweit über 500 Mitarbeitenden, unterteilt in die Geschäftsbereiche:
REA JET – Industrielle Kennzeichnung, REA LABEL – Etikettiertechnik für Logistik und Automation, REA LASER – Permanente Beschriftungen und Markierungen, REA CARD – Bargeldloser Zahlungsverkehr und Kassensysteme, REA VERIFIER – Prüfgeräte für Matrix- und Strichcodes, sowie REA eCHARGE – Ladelösungen für E-Mobilität.
Der Ausbau und der langfristige Erhalt attraktiver Arbeitsplätze sind uns sehr wichtig, daher suchen wir qualifizierte und engagierte Mitarbeitende für verschiedene Aufgabengebiete in einem expansiven Umfeld, die ein Teil der REA Familie werden möchten.
REA JET – Industrielle Kennzeichnung, REA LABEL – Etikettiertechnik für Logistik und Automation, REA LASER – Permanente Beschriftungen und Markierungen, REA CARD – Bargeldloser Zahlungsverkehr und Kassensysteme, REA VERIFIER – Prüfgeräte für Matrix- und Strichcodes, sowie REA eCHARGE – Ladelösungen für E-Mobilität.
Der Ausbau und der langfristige Erhalt attraktiver Arbeitsplätze sind uns sehr wichtig, daher suchen wir qualifizierte und engagierte Mitarbeitende für verschiedene Aufgabengebiete in einem expansiven Umfeld, die ein Teil der REA Familie werden möchten.
